"Perché non tutti i rivenditori di abbigliamento usano questi spedizionieri?!?!"ha scritto @jamessterlingstjohn in un post di Instagram del 2019.James acquista online dal marchio di abbigliamento outdoor sostenibile e partner di lunga data del marchio LimeLoop Toad&Co, magliette organiche che vengono fornite in imballaggi riutilizzabili o spedizionieri, come lui stesso riferisce. Ha poi scattato questa foto prima di "sconfezionare" il ordinare e restituire il pacco riutilizzabile alla sua casella di posta, in attesa che il corriere locale lo ritiri.
Maggiore è il branding attraverso il coinvolgimento dei consumatori digitali, meno senso è il cartone e le buste di plastica con carta velina decorativa. L'e-commerce sta diventando più intelligente. L'e-commerce omnicanale, che crea un'esperienza cliente uniforme e unificata su tutte le piattaforme, coinvolge l'imballaggio più che mai.
Per noi, gli imballaggi riutilizzabili sono progettati per l'economia dell'e-commerce connesso perché sono intelligenti. Comunque sono nostri. Ecco perché sfatiamo le idee sbagliate più comuni sul ruolo degli imballaggi riutilizzabili nel migliorare l'esperienza omnicanale nella moda.
Non corretto. La verità è che solo il 9% degli imballaggi monouso viene effettivamente riciclato. Il rivenditore quindi paga per produrre, conservare e spedire l'imballaggio (anziché il prodotto), che va in discarica. L'enorme volume di imballaggio che finisce essere monouso travolge il nostro attuale sistema di gestione dei rifiuti. La spedizione in scatole riciclabili semplicemente non è sostenibile.
Gli imballaggi riutilizzabili sono un'opzione più sostenibile. Ciascuno dei nostri imballaggi riutilizzabili può essere riutilizzato fino a 200 volte rispetto alle 5-7 volte di una scatola a rendere (se non messa in discarica). Ciò significa ridurre 200 scatole di cartone impiegando la riduzione e la riutilizzabilità per guidare di più esperienze connesse.
Dal 60% all'80% dei consumatori è disposto a pagare di più per imballaggi sostenibili. La crescente domanda da parte dei consumatori di pratiche commerciali più sostenibili, soprattutto nella moda, ha indotto la necessità di agire rapidamente. Ma in realtà, imballaggi apparentemente sostenibili non riescono a soddisfare i clienti. Omnichannel – e-commerce intelligente – anche le esperienze non possono prosperare con modelli di business lineari.
Di nuovo sbagliato, almeno lo pensiamo a LimeLoop. I consumatori hanno trascorso almeno 60 milioni di ore a guardare video di unboxing sui social media, rendendolo uno strumento diretto per i rivenditori per acquisire e fidelizzare i clienti. Quando acquistano da un rivenditore, che sia il primo o la centesima volta, è necessario considerare le recensioni visive e scritte e l'esperienza del cliente si evolve in personalizzazione.
Il rivenditore investe quindi nell'imballaggio dei prodotti: la prima impressione. Ma con l'aumento dei costi delle materie prime, la maggior parte dei rivenditori avrà difficoltà a ottenere questi materiali di imballaggio quando i prezzi del cartone saliranno alle stelle durante la pandemia nel 2021, minacciando l'esperienza del cliente anziché migliorarla. Gli imballaggi riutilizzabili sono un investimento, quindi il suo costo iniziale può essere più alto. Ma il costo viene ammortizzato nel tempo: è solo che l'imballaggio alla fine si ripagherà da solo, e poi in parte.
In effetti, i rivenditori non hanno bisogno di costose personalizzazioni del cartone per il coinvolgimento del marchio. La spedizione sostenibile, come l'utilizzo di imballaggi riutilizzabili LimeLoop, è l'acquisizione, la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti. Con gli imballaggi riutilizzabili, i clienti possono essere soddisfatti dell'intera esperienza di acquisto, dall'ordine alla consegna .
Dai baby boomer alla generazione Z, l'85% dei consumatori in tutto il mondo si è rivolto a comportamenti di acquisto più sostenibili. Quindi sì, abbiamo scelto il falso anche per questo. Poiché la crescita continua in tutti i settori e le politiche, l'esperienza generale del cliente, omnicanale o meno, deve adattarsi a questa domanda. In caso contrario, se i rivenditori non iniziano ad adottare soluzioni di "frutta a bassa quota", è probabile che rimarranno indietro.
Essendo un "frutto poco appeso", la spedizione sostenibile farà desiderare a tutti imballaggi riutilizzabili, almeno secondo la nostra esperienza. È molto facile da usare, sicuramente più facile che abbattere il cartone e cercare di smaltirlo ogni settimana. Ricordi James? aveva appena tolto la maglietta dal pacco, capovolto l'etichetta di spedizione prepagata e rimesso il pacco nella cassetta della posta, fatto ritirare il pacco dal corriere locale e rispedito il pacco al centro logistico.
LimeLoop combina imballaggi riutilizzabili e software per creare opportunità per il servizio clienti e la logistica inversa, semplificando ulteriormente l'esperienza del cliente omnicanale. I resi possono essere rispediti nel pacco originale in cui sono arrivati e i dati di tracciamento dettagliati possono fornirti informazioni dettagliate sul viaggio di ciascun pacco. Restituito i vestiti non devono andare in discarica e i clienti non devono chiamare e chiedere: "Dov'è il mio pacco?"
Noi di LimeLoop crediamo nella necessità di sfruttare i dati per il bene, guidando il comportamento dei consumatori attraverso la tecnologia, e l'esperienza omnicanale del cliente non sarebbe perfetta senza dati validi. Mentre si prevede che le risorse ESG raggiungeranno i 53 milioni di dollari entro il 2025, ottenere dati corretti non richiede grandi investimenti tecnologici. Non ci sono blockchain o NFT qui. Nel nostro caso è solo il sensore BLE e un'app.
I dati raccolti da ciascun pacchetto riutilizzabile LimeLoop sono decentralizzati per l'accessibilità e la scalabilità. Quando applicato ai punti critici di un sistema logistico, il collegamento delle catene di approvvigionamento non deve costare troppo alle persone e al pianeta. La spedizione e l'evasione degli ordini sono fonti di informazioni non sfruttate quando si tratta di migliorare l'esperienza del cliente.
Gli imballaggi riutilizzabili intelligenti, come LimeLoop, collegano le esperienze in-store ed e-commerce attraverso dati cumulativi: tracciamento della posizione della logistica in avanti e inversa degli ordini dei clienti, il che significa che queste esperienze in-store diventano casa man mano che i rivenditori scavano più a fondo Sperimenta i dati e la tecnologia alla base imballaggio intelligente.
La piattaforma di spedizione intelligente di LimeLoop combina imballaggi riutilizzabili e sensori semplici per creare una lente in tempo reale per l'esperienza di e-commerce dall'ordine al reso. Ciò fornisce ai rivenditori una piattaforma potente per comprendere e comunicare efficacemente con i clienti, fornendo al contempo le informazioni necessarie per informare Decisioni ESG e supply chain.
Orario postale: 24 marzo 2022
