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"Tecnologia" nella moda è un termine ampio che copre tutto, dai dati di prodotto e la tracciabilità alla logistica, alla gestione dell'inventario e all'etichettatura degli indumenti. Come termine generico, la tecnologia copre tutti questi argomenti ed è un fattore sempre più critico di modelli di business circolari. Ma quando parliamo di tecnologia, non parliamo più solo di tracciare i capi dal fornitore al negozio al dettaglio per misurare la quantità di capi venduti, non parliamo solo di mostrare il paese di origine e (spesso inaffidabili) informazioni sulla composizione del materiale del prodotto Informazioni .Invece, è tempo di concentrarsi sull'ascesa dei "trigger digitali" nella promozione di modelli di moda ricorrenti.
In un modello di business circolare di rivendita e noleggio, i marchi e i fornitori di soluzioni devono restituire i capi loro venduti in modo che possano essere riparati, riutilizzati o riciclati. Per facilitare la seconda, la terza e la quarta vita, ogni capo beneficerà di un numero di identificazione univoco e monitoraggio del ciclo di vita integrato. Durante il processo di noleggio, ogni capo deve essere monitorato dal cliente alla riparazione o pulizia, di nuovo all'inventario noleggiabile, al cliente successivo. Nella rivendita, le piattaforme di terze parti devono sapere esattamente quale tipo di seconda- abbigliamento a mano che hanno, come dati grezzi di vendita e di marketing, che aiutano a verificarne l'autenticità e informano su come valutare i clienti per una rivendita futura. Input: trigger digitale.
I trigger digitali connettono i consumatori con i dati contenuti all'interno della piattaforma software. Il tipo di dati a cui i consumatori possono accedere è controllato da marchi e fornitori di servizi e possono essere informazioni su capi specifici, come le istruzioni per la cura e il contenuto di fibre, o consentire ai consumatori per interagire con i marchi sui loro acquisti, indirizzandoli a A, ad esempio, una campagna di marketing digitale sulla produzione di abbigliamento. Attualmente, il modo più riconoscibile e comune per includere i trigger digitali nell'abbigliamento è aggiungere un codice QR a un'etichetta di cura o a un'etichetta complementare separata denominata "Scansionami". La maggior parte dei consumatori oggi sa di poter scansionare un codice QR con uno smartphone, anche se l'adozione del codice QR varia in base alla regione. L'Asia è all'avanguardia nell'adozione, mentre l'Europa è molto indietro.
La sfida è mantenere sempre il codice QR sull'indumento, poiché le etichette per la cura vengono spesso tagliate dai consumatori. Sì, lettore, anche tu! L'abbiamo già fatto tutti. Nessuna etichetta significa nessun dato. Per ridurre questo rischio , i marchi possono aggiungere un codice QR a un'etichetta tessuta cucita o incorporare l'etichetta tramite trasferimento di calore, assicurando che il codice QR non si stacchi dall'indumento. Detto questo, intrecciare il codice QR nel tessuto stesso non lo rende ovvio per i consumatori che il codice QR sia associato alle informazioni sulla cura e sul contenuto, riducendo la probabilità che siano tentati di scansionarlo per lo scopo previsto.
Il secondo è un tag NFC (Near Field Communication) incorporato in un tag tessuto, che è estremamente improbabile che venga rimosso. Tuttavia, i produttori di abbigliamento devono chiarire ai consumatori che esiste nel tag tessuto e devono capire come per scaricare un lettore NFC sul proprio smartphone. Alcuni smartphone, in particolare quelli rilasciati negli ultimi anni, hanno un chip NFC integrato nell'hardware, ma non tutti i telefoni lo hanno, il che significa che molti consumatori devono scaricare un lettore NFC dedicato da un app Store.
L'ultimo trigger digitale che può essere applicato è un tag RFID (identificazione a radiofrequenza), ma i tag RFID di solito non sono rivolti al cliente. Invece, vengono utilizzati su cartellini o imballaggi per tenere traccia del ciclo di vita di produzione e magazzino di un prodotto, fino in fondo al cliente e poi di nuovo al rivenditore per la riparazione o la rivendita. I tag RFID richiedono lettori dedicati e questa limitazione significa che i consumatori non possono scansionarli, il che significa che le informazioni rivolte al consumatore devono essere accessibili altrove. Pertanto, i tag RFID sono molto utili per fornitori di soluzioni e processi back-end in quanto facilitano la tracciabilità lungo l'intera catena del ciclo di vita. Un altro fattore di complicazione nella sua applicazione è che i tag RFID spesso non sono conformi ai lavaggi, il che è tutt'altro che ideale per i modelli di abbigliamento circolari nel settore dell'abbigliamento, dove la leggibilità è essenziale nel tempo.
I marchi prendono in considerazione una serie di fattori quando decidono di implementare soluzioni di tecnologia digitale, tra cui il futuro del prodotto, la legislazione futura, le interazioni con i consumatori durante il ciclo di vita del prodotto e l'impatto ambientale dell'abbigliamento. Vogliono inoltre che i clienti prolunghino la vita dei loro capi di abbigliamento riciclandoli, riparandoli o riutilizzandoli. Grazie all'uso intelligente di trigger e tag digitali, i marchi sono anche in grado di comprendere meglio le esigenze dei propri clienti.
Ad esempio, monitorando più fasi del ciclo di vita di un capo, i marchi possono sapere quando sono necessarie riparazioni o quando indirizzare i consumatori al riciclaggio dei capi. Le etichette digitali possono anche essere un'opzione più estetica e funzionale, poiché le etichette per la cura fisica sono spesso ritagliate per disagio o visivamente sgradevole, mentre i trigger digitali possono rimanere sul prodotto più a lungo posizionandoli direttamente sull'indumento. In genere, i marchi che esaminano le opzioni dei prodotti con trigger digitale (NFC, RFID, QR o altri) esamineranno il modo più semplice ed economico per aggiungere un trigger digitale al loro prodotto esistente senza compromettere quel trigger digitale La capacità di rimanere attivo per l'intero ciclo di vita del prodotto.
La scelta della tecnologia dipende anche da ciò che stanno cercando di ottenere. Se i marchi vogliono mostrare ai clienti maggiori informazioni su come vengono utilizzati i loro capi o lasciare che scelgano come partecipare al riciclaggio o al riciclaggio, dovranno implementare trigger digitali come QR o NFC, poiché i clienti non possono eseguire la scansione RFID. Tuttavia, se un marchio desidera una gestione efficiente dell'inventario interna o esternalizzata e il monitoraggio delle risorse durante i servizi di riparazione e pulizia di un modello a noleggio, l'RFID lavabile ha senso.
Attualmente, l'etichettatura per la cura del corpo rimane un requisito legale, ma un numero crescente di normative specifiche per paese si sta orientando verso la fornitura digitale di informazioni sulla cura e sui contenuti. Poiché i clienti richiedono maggiore trasparenza sui loro prodotti, il primo passo è anticipare che i trigger digitali apparirà sempre più come un'aggiunta alle etichette per la cura fisica, piuttosto che una sostituzione. Questo duplice approccio è più accessibile e meno dirompente per i marchi e consente la memorizzazione di informazioni aggiuntive sul prodotto e consente un'ulteriore partecipazione all'e-commerce, modelli di noleggio o riciclaggio. In pratica, ciò significa che le etichette fisiche continueranno a utilizzare il paese di origine e la composizione del materiale per il prossimo futuro, ma diventerà possibile sia sulla stessa etichetta o etichette aggiuntive, sia direttamente incorporate nel tessuto stesso. trigger.
Questi trigger digitali possono aumentare la trasparenza, poiché i marchi possono dimostrare il percorso della catena di approvvigionamento di un capo e possono verificarne l'autenticità. Inoltre, consentendo ai consumatori di scansionare gli articoli nel loro guardaroba digitale, i marchi possono anche creare nuovi canali di guadagno sulle piattaforme digitali rendendolo più semplice per i consumatori di rivendere i loro vecchi vestiti. Infine, i trigger digitali potrebbero consentire l'e-commerce o il noleggio, ad esempio mostrando ai consumatori l'ubicazione del cestino adatto per il riciclaggio più vicino.
Il programma di riciclaggio "Infinite Play" di Adidas, lanciato nel Regno Unito nel 2019, accetterà inizialmente solo i prodotti acquistati dai consumatori dai canali ufficiali adidas, poiché i prodotti vengono inseriti automaticamente nella cronologia degli acquisti online e quindi rivenduti. Ciò significa che gli articoli non possono essere scansionati attraverso il codice sul capo stesso. Tuttavia, poiché Adidas vende gran parte dei suoi prodotti tramite grossisti e rivenditori di terze parti, il programma circolare non raggiunge il maggior numero possibile di clienti. Adidas ha bisogno di coinvolgere più consumatori. fuori, la soluzione è già nel prodotto.Oltre al loro partner tecnologico ed etichetta Avery Dennison, i prodotti Adidas hanno già un codice a matrice: un codice QR complementare che collega i capi dei consumatori all'app Infinite Play, indipendentemente da dove si trovasse il capo acquistato.
Per i consumatori, il sistema è relativamente semplice, con i codici QR che svolgono un ruolo fondamentale in ogni fase del processo. I consumatori accedono all'app Infinite Play e scansionano il codice QR del proprio capo per registrare il prodotto, che verrà aggiunto alla cronologia degli acquisti insieme a altri prodotti acquistati tramite i canali ufficiali adidas.
L'app mostrerà quindi ai consumatori il prezzo di riacquisto di quell'articolo.Se interessati, i consumatori possono scegliere di rivendere l'articolo.Adidas utilizza il numero di parte del prodotto esistente sull'etichetta del prodotto per far sapere agli utenti se il loro prodotto è idoneo per la restituzione, e in tal caso , riceveranno una carta regalo Adidas come compenso.
Infine, il fornitore di soluzioni di rivendita Stuffstr facilita il ritiro e gestisce l'ulteriore elaborazione dei prodotti prima che vengano rivenduti al programma Infinite Play per una seconda vita.
Adidas cita due vantaggi principali dell'utilizzo di un'etichetta con codice QR complementare. Innanzitutto, il contenuto del codice QR può essere permanente o dinamico. I trigger digitali possono visualizzare determinate informazioni al momento dell'acquisto di abbigliamento, ma dopo due anni i marchi possono modificare le informazioni visibili da visualizzare, come l'aggiornamento delle opzioni di riciclaggio locali. In secondo luogo, il codice QR identifica ogni capo individualmente. Non ci sono due magliette uguali, nemmeno dello stesso stile e colore. Questa identificazione a livello di asset è importante nella rivendita e nel leasing e per Adidas significa essere in grado di stimare accuratamente i prezzi di riacquisto, verificare l'abbigliamento autentico e fornire ai consumatori di una seconda vita una descrizione dettagliata di ciò che hanno effettivamente acquistato.
CaaStle è un servizio chiavi in ​​mano completamente gestito che consente a marchi come Scotch and Soda, LOFT e Vince di offrire modelli di business di noleggio fornendo tecnologia, logistica inversa, sistemi e infrastrutture come soluzione end-to-end. All'inizio, CaaStle ha deciso di aver bisogno per monitorare i capi a livello di singolo asset, non solo SKU (spesso solo stili e colori). Come riporta CaaStle, se un marchio sta utilizzando un modello lineare in cui l'abbigliamento viene venduto e non viene mai restituito, non è necessario tenere traccia di ogni asset.In in questo caso, tutto ciò che serve è sapere quanto di un particolare capo produrrà il fornitore, quanto passa e quanto viene venduto.
Nel modello di business del leasing, ogni asset deve essere monitorato individualmente. È necessario sapere quali asset si trovano nei magazzini, quali sono presso i clienti e quali sono in fase di sgombero. Ciò è particolarmente importante in quanto riguarda l'usura graduale degli indumenti poiché hanno più cicli di vita. I marchi o i fornitori di soluzioni che gestiscono abbigliamento a noleggio devono essere in grado di tenere traccia del numero di volte in cui ciascun capo viene utilizzato in ciascun punto vendita e di come i rapporti sui danni fungono da circuito di feedback per i miglioramenti del design e la selezione dei materiali. è importante perché i clienti sono meno flessibili nel valutare la qualità degli indumenti usati o noleggiati;problemi di cucitura minori potrebbero non essere accettabili. Quando si utilizza un sistema di monitoraggio a livello di risorsa, CaaStle è in grado di tracciare i capi durante il processo di ispezione, lavorazione e pulizia, quindi se un capo viene inviato a un cliente con un buco e il cliente si lamenta, può rintracciare esattamente cosa è andato storto nella loro elaborazione.
Nel sistema CaaStle attivato e tracciato digitalmente, Amy Kang (Direttore dei sistemi di piattaforme di prodotto) spiega che tre fattori chiave sono essenziali;persistenza della tecnologia, leggibilità e velocità di riconoscimento. Nel corso degli anni, CaaStle è passata da adesivi e tag in tessuto a codici a barre e gradualmente a RFID lavabili, quindi ho sperimentato in prima persona come questi fattori differiscono tra i tipi di tecnologia.
Come mostra la tabella, gli adesivi e i pennarelli in tessuto sono generalmente meno desiderabili, sebbene siano soluzioni più economiche e possano essere immessi sul mercato più velocemente. e RFID lavabili sono più leggibili e non sbiadiscono, ma è anche importante garantire che i trigger digitali siano tessuti o cuciti in posizioni coerenti sui capi per evitare un processo in cui i magazzinieri sono costantemente alla ricerca di etichette e riducono l'efficienza. potenziale con velocità di riconoscimento della scansione più elevate e CaaStle e molti altri fornitori di soluzioni leader prevedono di passare a questa soluzione una volta che la tecnologia si svilupperà ulteriormente, come i tassi di errore durante la scansione di indumenti nelle vicinanze.
Il Renewal Workshop (TRW) è un servizio di rivendita end-to-end completo con sede in Oregon, USA, con una seconda base ad Amsterdam.TRW accetta arretrati e resi pre-consumo o prodotti post-consumo: li smista per il riutilizzo, li pulisce e ripristina gli articoli riutilizzabili a condizioni pari al nuovo, sul proprio sito Web o sul proprio sito Web I plug-in White Label li elencano sui siti Web dei marchi partner. L'etichettatura digitale è stata un aspetto importante del suo processo sin dall'inizio e TRW ha dato priorità al monitoraggio a livello di asset per facilitare il modello di business di rivendita di marca.
Simile ad Adidas e CaaStle, TRW gestisce i prodotti a livello di asset. Quindi li inseriscono in una piattaforma di e-commerce white label marchiata con il marchio reale. TRW gestisce l'inventario back-end e il servizio clienti. Ogni capo ha un codice a barre e un numero di serie, che TRW utilizza per raccogliere i dati dal marchio originale. È importante che TRW conosca i dettagli dell'abbigliamento usato che possiede in modo che sappia esattamente quale versione dell'abbigliamento ha, il prezzo al lancio e come descriverlo quando sarà di nuovo in vendita vendita di nuovo. Ottenere queste informazioni sul prodotto può essere difficile perché la maggior parte dei marchi che operano in un sistema lineare non dispone di un processo in atto per tenere conto dei resi del prodotto. Una volta venduto, è stato in gran parte dimenticato.
Poiché i clienti si aspettano sempre più dati negli acquisti di seconda mano, proprio come le informazioni sui prodotti originali, il settore trarrà vantaggio dal rendere questi dati accessibili e trasferibili.
Quindi cosa riserva il futuro? In un mondo ideale guidato dai nostri partner e marchi, il settore andrà avanti nello sviluppo di "passaporti digitali" per abbigliamento, marchi, rivenditori, riciclatori e clienti con trigger digitali a livello di asset universalmente riconosciuti, ecc. essere accessibile.Questa tecnologia standardizzata e soluzione di etichettatura significa che non tutti i marchi o fornitori di soluzioni hanno escogitato un proprio processo proprietario, lasciando i clienti confusi in un mare di cose da ricordare.In questo senso, il futuro della tecnologia della moda può davvero unificare il settore attorno a pratiche comuni e rendere il ciclo più accessibile a tutti.
L'economia circolare supporta i marchi di abbigliamento per raggiungere la circolarità attraverso programmi di formazione, masterclass, valutazioni circolari, ecc.Scopri di più qui