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“Tecnologia” nella moda è un termine ampio che copre tutto, dai dati di prodotto e la tracciabilità alla logistica, alla gestione dell’inventario e all’etichettatura dei vestiti. Come termine generico, la tecnologia copre tutti questi argomenti ed è un fattore sempre più importante per i modelli di business circolari. Ma quando parliamo di tecnologia, non parliamo più solo di tracciare i capi dal fornitore al negozio al dettaglio per misurare quanti capi vengono venduti, non parliamo solo di mostrare il paese di origine e informazioni (spesso inaffidabili) sulla composizione dei materiali del prodotto. .Invece, è tempo di concentrarsi sull'aumento dei “fattori digitali” nella promozione di modelli di moda ricorrenti.
In un modello di business circolare di rivendita e noleggio, i marchi e i fornitori di soluzioni devono restituire i capi venduti loro in modo che possano essere riparati, riutilizzati o riciclati. Per facilitare la seconda, terza e quarta vita, ogni capo beneficerà di un numero di identificazione univoco e monitoraggio integrato del ciclo di vita. Durante il processo di noleggio, ogni capo deve essere tracciato dal cliente alla riparazione o pulizia, fino all'inventario noleggiabile, al cliente successivo. Nella rivendita, le piattaforme di terze parti devono sapere esattamente che tipo di seconda- gli indumenti che hanno in mano, come dati grezzi di vendita e di marketing, che aiutano a verificarne l'autenticità e informano su come fissare il prezzo ai clienti per la futura rivendita. Input: trigger digitale.
I trigger digitali collegano i consumatori con i dati contenuti nella piattaforma software. Il tipo di dati a cui i consumatori possono accedere è controllato da marchi e fornitori di servizi e può essere informazioni su indumenti specifici – come le istruzioni per la cura e il contenuto di fibre – o consentire ai consumatori per interagire con i marchi riguardo ai loro acquisti, indirizzandoli a To, ad esempio, una campagna di marketing digitale sulla produzione di abbigliamento. Attualmente, il modo più riconoscibile e comune per includere trigger digitali nell'abbigliamento è aggiungere un codice QR a un'etichetta di cura o a un'etichetta separata denominata "Scan Me". La maggior parte dei consumatori oggi sa che può scansionare un codice QR con uno smartphone, sebbene l'adozione del codice QR vari in base alla regione. L'Asia è in testa all'adozione, mentre l'Europa è molto indietro.
La sfida è mantenere sempre il codice QR sull'indumento, poiché le etichette di cura vengono spesso tagliate dai consumatori. Sì, lettore, anche tu! L'abbiamo già fatto tutti prima. Nessuna etichetta significa nessun dato. Per ridurre questo rischio , i marchi possono aggiungere un codice QR a un'etichetta tessuta cucita o incorporare l'etichetta tramite trasferimento termico, garantendo che il codice QR non si stacchi dal capo. Detto questo, intrecciare il codice QR nel tessuto stesso non lo rende evidente ai consumatori che il codice QR è associato a informazioni sulla cura e sul contenuto, riducendo la probabilità che siano tentati di scansionarlo per lo scopo previsto.
Il secondo è un tag NFC (Near Field Communication) incorporato in un tag tessuto, che è estremamente improbabile che possa essere rimosso. Tuttavia, i produttori di abbigliamento devono rendere molto chiaro ai consumatori che esiste nel tag tessuto e devono capire come per scaricare un lettore NFC sul proprio smartphone. Alcuni smartphone, soprattutto quelli usciti negli ultimi anni, hanno un chip NFC integrato nell'hardware, ma non tutti i telefoni ce l'hanno, il che significa che molti consumatori hanno bisogno di scaricare un lettore NFC dedicato da un negozio di applicazioni.
L'ultimo trigger digitale che può essere applicato è un tag RFID (identificazione a radiofrequenza), ma i tag RFID di solito non sono rivolti al cliente. Vengono invece utilizzati su cartellini o imballaggi per tracciare la produzione di un prodotto e il ciclo di vita di stoccaggio, fino in fondo. al cliente e poi di nuovo al rivenditore per la riparazione o la rivendita. I tag RFID richiedono lettori dedicati e questa limitazione significa che i consumatori non possono scansionarli, il che significa che le informazioni rivolte al consumatore devono essere accessibili altrove. Pertanto, i tag RFID sono molto utili per fornitori di soluzioni e processi back-end in quanto facilitano la tracciabilità lungo tutta la catena del ciclo di vita. Un altro fattore complicante nella sua applicazione è che i tag RFID spesso non sono conformi al lavaggio, il che non è proprio ideale per i modelli di indumenti circolari nel settore dell'abbigliamento, dove la leggibilità è scarsa. essenziale nel tempo.
I marchi considerano una serie di fattori quando decidono di implementare soluzioni tecnologiche digitali, tra cui il futuro del prodotto, la legislazione futura, le interazioni con i consumatori durante il ciclo di vita del prodotto e l'impatto ambientale dell'abbigliamento. Vogliono inoltre che i clienti allunghino la vita dei loro indumenti riciclandoli, riparandoli o riutilizzandoli. Attraverso l'uso intelligente di trigger e tag digitali, i marchi sono anche in grado di comprendere meglio le esigenze dei propri clienti.
Ad esempio, monitorando più fasi del ciclo di vita di un capo, i marchi possono sapere quando sono necessarie riparazioni o quando indirizzare i consumatori a riciclare i capi. Le etichette digitali possono anche essere un'opzione più estetica e funzionale, poiché le etichette per la cura fisica sono spesso ritagliate per fastidiosi o visivamente poco attraenti, mentre i trigger digitali possono rimanere sul prodotto più a lungo posizionandoli direttamente sull'indumento. In genere, i marchi che esaminano le opzioni dei prodotti con trigger digitale (NFC, RFID, QR o altri) esamineranno il modo più semplice ed economico aggiungere un trigger digitale al prodotto esistente senza compromettere tale trigger digitale. La capacità di rimanere attivo per l'intero ciclo di vita del prodotto.
La scelta della tecnologia dipende anche da ciò che stanno cercando di ottenere. Se i marchi vogliono mostrare ai clienti maggiori informazioni su come vengono utilizzati i loro capi o lasciare che scelgano come partecipare al riciclaggio o al riciclo, dovranno implementare trigger digitali come QR o NFC, poiché i clienti non possono scansionare l'RFID. Tuttavia, se un marchio desidera una gestione efficiente dell'inventario interna o esternalizzata e il monitoraggio delle risorse durante i servizi di riparazione e pulizia di un modello di noleggio, allora l'RFID lavabile ha senso.
Attualmente, l’etichettatura per la cura del corpo rimane un requisito legale, ma un numero crescente di legislazioni specifiche per paese si sta muovendo verso la fornitura digitale di informazioni sulla cura e sui contenuti. Poiché i clienti richiedono maggiore trasparenza sui loro prodotti, il primo passo è anticipare che i trigger digitali apparirà sempre più come un'aggiunta alle etichette per l'igiene personale, piuttosto che come una sostituzione. Questo duplice approccio è più accessibile e meno dirompente per i marchi e consente l'archiviazione di informazioni aggiuntive sul prodotto e consente un'ulteriore partecipazione all'e-commerce, modelli di noleggio o riciclaggio. In pratica, ciò significa che le etichette fisiche continueranno a utilizzare il paese di origine e la composizione del materiale per il prossimo futuro, ma sarà possibile effettuare la scansione sia sulla stessa etichetta che su etichette aggiuntive, o direttamente incorporata nel tessuto stesso. trigger.
Questi trigger digitali possono aumentare la trasparenza, poiché i marchi possono dimostrare il percorso della catena di fornitura di un capo e verificare l'autenticità di un capo. Inoltre, consentendo ai consumatori di scansionare gli articoli nel loro guardaroba digitale, i marchi possono anche creare nuovi canali di guadagno sulle piattaforme digitali rendendolo più semplice. consentire ai consumatori di rivendere i loro vecchi vestiti. Infine, i trigger digitali potrebbero consentire il commercio elettronico o il noleggio, ad esempio, mostrando ai consumatori la posizione del contenitore per il riciclaggio adatto più vicino.
Il programma di riciclaggio "Infinite Play" di Adidas, lanciato nel Regno Unito nel 2019, accetterà inizialmente solo i prodotti acquistati dai consumatori dai canali ufficiali adidas, poiché i prodotti vengono automaticamente inseriti nella cronologia degli acquisti online e quindi rivenduti. Ciò significa che gli articoli non possono essere scansionati attraverso il codice riportato sul capo stesso. Tuttavia, poiché Adidas vende gran parte dei suoi prodotti tramite grossisti e rivenditori terzi, il programma circolare non raggiunge il maggior numero possibile di clienti. Adidas ha bisogno di coinvolgere più consumatori. fuori, la soluzione è già nel prodotto. Oltre al partner tecnologico e di etichetta Avery Dennison, i prodotti Adidas hanno già un codice a matrice: un codice QR complementare che collega gli indumenti dei consumatori all'app Infinite Play, indipendentemente da dove si trovasse l'indumento acquistato.
Per i consumatori, il sistema è relativamente semplice, con i codici QR che svolgono un ruolo fondamentale in ogni fase del processo. I consumatori accedono all'app Infinite Play e scansionano il codice QR del loro capo per registrare il prodotto, che verrà aggiunto alla cronologia degli acquisti insieme a altri prodotti acquistati tramite i canali ufficiali adidas.
L'app mostrerà quindi ai consumatori il prezzo di riacquisto per quell'articolo. Se interessati, i consumatori possono scegliere di rivendere l'articolo. Adidas utilizza il codice prodotto esistente sull'etichetta del prodotto per far sapere agli utenti se il loro prodotto è idoneo per la restituzione e, in tal caso, , riceveranno una carta regalo Adidas a titolo di risarcimento.
Infine, il fornitore di soluzioni di rivendita Stuffstr facilita il ritiro e gestisce l'ulteriore lavorazione dei prodotti prima che vengano rivenduti al programma Infinite Play per una seconda vita.
Adidas cita due vantaggi principali derivanti dall'utilizzo di un'etichetta con codice QR complementare. Innanzitutto, il contenuto del codice QR può essere permanente o dinamico. I trigger digitali possono visualizzare determinate informazioni quando l'abbigliamento viene acquistato per la prima volta, ma dopo due anni, i marchi possono modificare le informazioni visibili da visualizzare, come l'aggiornamento delle opzioni di riciclaggio locali. In secondo luogo, il codice QR identifica ogni capo individualmente. Non esistono due magliette uguali, nemmeno lo stesso stile e colore. Questa identificazione a livello di asset è importante nella rivendita e nel leasing e, per Adidas, significa essere in grado di stimare con precisione i prezzi di riacquisto, verificare l'abbigliamento autentico e fornire ai consumatori di seconda vita una descrizione dettagliata di ciò che hanno effettivamente acquistato.
CaaStle è un servizio chiavi in ​​mano completamente gestito che consente a marchi come Scotch and Soda, LOFT e Vince di offrire modelli di business a noleggio fornendo tecnologia, logistica inversa, sistemi e infrastrutture come soluzione end-to-end. CaaStle ha deciso subito di aver bisogno per tenere traccia dei capi a livello di singola risorsa, non solo di SKU (spesso solo stili e colori). Come riporta CaaStle, se un marchio utilizza un modello lineare in cui l'abbigliamento viene venduto e mai restituito, non è necessario tenere traccia di ogni risorsa. in questo caso, tutto ciò che serve è sapere quanto di un particolare indumento produrrà il fornitore, quanto passa e quanto viene venduto.
Nel modello di business del leasing, ogni bene deve essere monitorato individualmente. È necessario sapere quali beni si trovano nei magazzini, quali sono presso i clienti e quali sono in fase di sgombero. Ciò è particolarmente importante in quanto riguarda la graduale usura degli indumenti. poiché hanno più cicli di vita. I marchi o i fornitori di soluzioni che gestiscono abbigliamento a noleggio devono essere in grado di monitorare quante volte ciascun capo viene utilizzato in ciascun punto vendita e in che modo le segnalazioni di danni fungono da ciclo di feedback per miglioramenti di progettazione e selezione dei materiali. Questo è importante perché i clienti sono meno flessibili nel valutare la qualità degli indumenti usati o noleggiati; problemi minori di cucitura potrebbero non essere accettabili. Quando si utilizza un sistema di tracciamento a livello di risorsa, CaaStle può monitorare gli indumenti attraverso il processo di ispezione, lavorazione e pulizia, quindi se un indumento viene inviato a un cliente con un buco e il cliente si lamenta, può rintracciare esattamente cosa è andato storto nella loro elaborazione.
Nel sistema CaaStle attivato e tracciato digitalmente, Amy Kang (Direttore dei sistemi di piattaforma di prodotto) spiega che tre fattori chiave sono essenziali; persistenza della tecnologia, leggibilità e velocità di riconoscimento. Nel corso degli anni, CaaStle è passato dagli adesivi e dalle etichette in tessuto ai codici a barre e gradualmente all'RFID lavabile, quindi ho sperimentato in prima persona come questi fattori differiscono tra i tipi di tecnologia.
Come mostra la tabella, gli adesivi e i pennarelli in tessuto sono generalmente meno desiderabili, sebbene siano soluzioni più economiche e possano essere immessi sul mercato più rapidamente. Come riportato da CaaStle, i pennarelli o gli adesivi scritti a mano hanno maggiori probabilità di sbiadire o staccarsi con il lavaggio. Codici a barre e l'RFID lavabile sono più leggibili e non sbiadiscono, ma è anche importante garantire che i trigger digitali siano tessuti o cuciti in posizioni coerenti sugli indumenti per evitare un processo in cui gli addetti al magazzino sono costantemente alla ricerca di etichette e riducono l'efficienza. L'RFID lavabile ha una forte potenziale con velocità di riconoscimento della scansione più elevate, e CaaStle e molti altri fornitori di soluzioni leader prevedono di passare a questa soluzione una volta che la tecnologia si sarà sviluppata ulteriormente, come i tassi di errore durante la scansione di indumenti in alcuni nelle vicinanze.
The Renewal Workshop (TRW) è un servizio di rivendita end-to-end completo con sede in Oregon, USA e una seconda base ad Amsterdam. TRW accetta arretrati e resi pre-consumo o prodotti post-consumo, li smista per il riutilizzo, pulisce e ripristina gli articoli riutilizzabili in condizioni pari al nuovo, sia sul proprio sito Web che sul proprio sito Web. I plug-in White Label li elencano sui siti Web dei marchi partner. L'etichettatura digitale è stata un aspetto importante del suo processo sin dall'inizio e TRW ha dato priorità al monitoraggio a livello di risorsa per facilitare il modello di business della rivendita di marca.
Similmente ad Adidas e CaaStle, TRW gestisce i prodotti a livello di asset. Poi li inserisce in una piattaforma di e-commerce white label contrassegnata con il marchio reale. TRW gestisce l'inventario backend e il servizio clienti. Ogni capo ha un codice a barre e un numero di serie, che TRW utilizza per raccogliere dati dal marchio originale. È importante che TRW conosca i dettagli degli indumenti usati di loro proprietà in modo da sapere esattamente quale versione dell'abbigliamento possiede, il prezzo al momento del lancio e come descriverlo quando sarà di nuovo disponibile. vendita di nuovo. Ottenere queste informazioni sul prodotto può essere difficile perché la maggior parte dei marchi che operano in un sistema lineare non dispongono di un processo per tenere conto dei resi dei prodotti. Una volta venduto, è stato in gran parte dimenticato.
Poiché i clienti si aspettano sempre più dati negli acquisti di seconda mano, proprio come le informazioni sul prodotto originale, il settore trarrà vantaggio dal rendere questi dati accessibili e trasferibili.
Allora cosa ci riserva il futuro? In un mondo ideale guidato dai nostri partner e marchi, l’industria andrà avanti nello sviluppo di “passaporti digitali” per abbigliamento, marchi, rivenditori, riciclatori e clienti con trigger digitali a livello di asset universalmente riconosciuti, ecc. essere accessibile. Questa tecnologia standardizzata e una soluzione di etichettatura significa che non tutti i marchi o fornitori di soluzioni hanno elaborato un proprio processo proprietario, lasciando i clienti confusi in un mare di cose da ricordare. In questo senso, il futuro della tecnologia della moda può davvero unificare il settore attorno a pratiche comuni e rendere il ciclo più accessibile a tutti.
L'economia circolare supporta i marchi di abbigliamento nel raggiungimento della circolarità attraverso programmi di formazione, master class, valutazioni circolari, ecc. Scopri di più qui